Knowledge discovery

“Knowledge discovery (o Data Mining) è il procedimento di identificazione di nuova, valida, potenzialmente utile e comprensibile conoscenza da un database, al fine di effettuare decisioni”.

Conoscenza che deriva dall’insieme dei dati compresi nel database, dalla loro qualità e dal processo di raffinazione, integrazione e trasformazione laddove necessario.

Conoscenza ottenuta per mezzo di un insieme di strumenti di analisi, statistica e di data mining, resa comprensibile e fruibile.

Decisioni che riguardano l’intero ciclo di azioni di un’organizzazione ed interessano e rendono partecipi i vari livelli di decisione e azione.

Decisioni che agiscono sul rapporto con il cliente finale, traendo spunto dalle sue indicazioni ed influenzando lo sviluppo del rapporto futuro.

Un percorso di scoperta della conoscenza che trova la sua naturale applicazione nei più moderni concetti di CRM (Customer Relationship Management) e Database Marketing.

“Se vuoi davvero persuadermi, devi pensare con i miei pensieri, condividere le mie sensazioni, parlare con le mie parole” (Cicerone).

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